Tham khảo

Quy định sử dụng li888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
li888 Quy định sử dụng li888 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem xét tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến khiếu nại điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trong trang để gửi câu hỏi về điều khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat của bạn.

Email khiếu nại

Gửi yêu cầu xem xét điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ để xem lịch sử yêu cầu và theo dõi trạng thái xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách li888 quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản theo đúng quy định.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể xác nhận phiên mới nếu không có mã này, giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và nhận dạng thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để nhận dạng thiết bị quen thuộc và rút ngắn bước đăng nhập cho lần truy cập tiếp theo.

Yêu cầu thay đổi và khiếu nại

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về điều khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản li888

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một người, tất cả có thể bị tạm khóa để xem xét.

Yêu cầu rút tiền sẽ tạm dừng và chuyển sang bước xác minh bổ sung. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ bạn qua kênh đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý tiếp.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký trên tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc, tùy thuộc vào các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Chúng tôi ghi nhận mọi phản hồi và phản hồi bằng văn bản trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.