Tham khảo

Pháp lý và quy định sử dụng li888

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng li888, bao gồm phạm vi dịch vụ, quyền tài khoản và các điều kiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản rõ ràngThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệÁp dụng theo luật địa phương
li888 Pháp lý và quy định sử dụng li888
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản pháp lý, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc gửi khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Email khiếu nại

Gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để làm bằng chứng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, xác minh ví điện tử hoặc khóa tài khoản tạm thời qua mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt của bạn.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Li888 xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhạy cảm như số ví MoMo, ZaloPay không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email để nhận bản sao thông tin cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của li888.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà bạn có thể gặp khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc muốn tìm hiểu quyền lợi của mình trên li888.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản và lý do. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Thông tin không được bán hay cung cấp cho bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo rồi gửi qua email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi tra soát với bộ phận thanh toán và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua thông báo hệ thống trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp thuận điều khoản mới.

Có. Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn tùy chọn tạm ngưng hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat. Số dư và lịch sử giao dịch vẫn được lưu đầy đủ trong thời gian tạm khóa.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.